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‘Fixo’, a Napoli corso per specialisti relazioni con consumatori
Formare 25 specialisti in sistemi Crm (Customer Relationship Management), in grado di ottimizzare la gestione delle relazioni con i consumatori. Questo l’obiettivo del corso per specialisti in sistemi Crm della Seconda Università degli Studi di Napoli, inserito all'interno dell'azione 3 del programma ‘FixO’, promosso e sostenuto dal ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali e attuato con la collaborazione di Italia Lavoro. Per iscriversi, ci sono ancora due giorni. La domanda di partecipazione dovrà essere consegnata infatti entro il 18 settembre, a mano, alla segreteria amministrativa del dipartimento di matematica della Seconda Università di Napoli in via Vivaldi 43 a Caserta, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13.
Il percorso è rivolto a 25 laureati, non occupati con età non superiore ai 27 anni, che abbiano conseguito il titolo da non più di 18 mesi, con un voto non inferiore a 100/110 in ingegneria informatica, elettronica o delle telecomunicazioni, oppure in informatica, matematica o fisica. Previsto un sussidio lordo di 500 euro mensili per i residenti nella regione dove saranno svolte le attività formative e di 1.000 euro per i non residenti, si articola in 400 ore di formazione in aula (200 sulle tecnologie software e 200 su sistemi Crm), in altre 400 ‘on the job’.
Al termine del progetto, le aziende partner garantiscono l’assunzione di almeno 21 partecipanti, con contratti che avranno la durata di almeno un anno e che potranno essere prolungati o convertiti a tempo indeterminato. Lo specialista in sistemi Crm, al termine del percorso, sarà in grado di migliorare la gestione della relazione con il cliente, di acquisire e gestire i dati in maniera integrata e di sviluppare analisi di supporto all’orientamento delle strategie di business.
16/09/2008
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